점차 경쟁이 치열해짐에 따라, 효과적인 홍보 방법을 선택하는 것이 성공의 열쇠가 됩니다. 당연한 얘기겠지만 변화한 트렌드와 함께 펜션 홍보를 위한 전략이 필요합니다. 그래서 단순한 마케팅 방법이 아니라, 실제로 펜션 운영자들이 적용할 수 있는 방법들을 소개해 보겠습니다.
1. SEO 최적화로 검색 노출 강화하기
검색엔진의 알고리즘이 점차 더 정교해지고, 사용자 경험(UX)을 우선시하는 경향이 강화되었습니다. 이 때문에 펜션 홍보시 플레이스 및 웹사이트 내 콘텐츠는 중복되거나 얕은 정보보다는 깊이 있는 내용을 제공해야 합니다. 즉, 사장님 입장에서 대충 적는 것이 아니고, 키워드를 적절히 넣어주면서 정확한 정보 전달에 신경을 써야 합니다.
▶ 네이버 스마트 플레이스 최적화 세팅 방법
펜션의 온라인 가시성을 높이는 데 매우 중요한 플랫폼입니다. 기본적인 플레이스 페이지를 최적화하면, 검색 결과에서 상위에 노출되는 데 한발 다가간다고 보시면 좋습니다.
▪ 기본 정보 정확히 입력 : 펜션의 이름, 주소, 연락처, 예약 안내, 진행중인 이벤트 등 필수 정보를 정확하게 기입합니다. 이 정보는 검색 시 고객이 바로 확인할 수 있으므로 필수적으로 정확해야 합니다.
정보 내용에는 적절한 키워드를 삽입해야 합니다. 불필요한 키워드들은 도움이 되지 않기 때문에 알고리즘이 이 곳은 무엇을 강조하고 싶은지 파악하기 힘듭니다. 그렇기 때문에 명확하게 어떤 펜션인지 집중적으로 키워드들을 삽입하는 게 좋습니다. 내용들이 이어질 수 있도록 말이죠.
▪ 고품질 사진 사용 :첫 화면에 보이는 것은 상호, 내용 이런 부분들이 아닙니다. 사진의 고해상도와 펜션의 매력을 잘 들어낼 수 있는 이미지여야 합니다. 그래서 PC와 모바일에서 처음에 보이는 1장 ~ 3장의 사진은 무조건 베스트 사진을 놓아야 합니다. 그래야 클릭을 하고 유입의 첫 단추가 시작되는 것입니다.
❗ 각각의 사진과 맞는 리뷰가 생기면 검색 알고리즘이 이해하기 쉽게 도움을 줄 수 있습니다.
2. 고객 경험을 시각적으로 강화한 콘텐츠
SNS와 네이버 등 노출이 되는 모든 곳에는 필수적인 요소인 사진을 잘 활용해야 합니다. 과거에는 감성적인 사진 만으로도 예약을 유도할 수 있었습니다. 솔직한 말로 어려움이 있던 시기에는 펜션을 차려만 놔도 장사가 잘된다고 할 정도인 시기였기 때문에 어떤 사진을 놓아도 장사가 됬습니다. 그래서 그 시기에 기하급수적으로 많은 펜션이 늘어난 것은 사실이니까요. 하지만 이제는 실용적인 정보와 실제와 같은 사진을 중요시 보기 때문에 균형을 유지하는 이미지를 노출 시키는 것이 중요합니다.
인스타그램 같은 경우 전문가의 사진 활용도가 한계가 있습니다. 그렇기 때문에 사장님께서 직접 촬영을 하시거나 *방문을 했던 고객님들의 업로드 된 사진이나 릴스를 리스포트해서 사장님의 인스타 활성화를 유지 시킵니다. 블로그 같은 경우는 이미 노출되어 사용되었던 다른 이미지나 영상을 사용한다면 좋지 않습니다.
3. 리뷰 관리와 빠른 피드백
하나의 홍보 방법 중 많은 사장님들이 깊게 생각 안하는 분들이 많습니다. 바로 리뷰 관리입니다. 이는 매우 중요한 부분이므로 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰 모두 빠른 피드백으로 다른 고객들이 볼 때 사장님의 운영 방식을 파악하게 하여 예약할 수 있도록 하는 전략 중 하나이기도 합니다. 그래서 너무 긴 피드백 보다는 요점을 파악해서 답글을 달아주는 것이 매우 좋습니다.
4. 인스타그램 프로필 세팅
인스타그램을 기본적으로 세팅을 잘 못하시는 분들이 많습니다. 너무 복잡한 경로를 보여주는 링크를 삽입해서 혼란을 주는 경우도 매우 많습니다. 인스타그램의 강점은 빠르고 쉽게 시각적으로 판단하게 하는 것인데 그것을 제대로 이행하지 못하는 것이 이탈을 시키는 가장 큰 이유입니다.
✔ 프로필 사진은 대표 로고 또는 상호로 표현하는 것이 좋습니다. 전체 펜션이 나와있는 사진으로 하는 경우가 많은데 이는 흥미를 이끌 수 없으며, 클릭을 하는데 세련되 보이지 않습니다. 트렌드한 상호나 로고는 클릭을 유도합니다.
✔ 첫 줄 상호는 한글로 합니다. 그리고 불필요한 감성적인 글은 모두 제외합니다.(예 : 저희 펜션 앞에서 노을을 감상할 수 있고, 좋은 추억을 만들어 보세요. 감동을 선사하는 펜션) 이런 것 보다는 (예 : 신상 풀빌라, 독채, 오션뷰, 넓은 마당, 조식) 이렇게 강점을 부각 시킬 수 있는 글을 작성합니다. 결국 인스타그램에 이와 관련된 사진들이 업로드 될 수 밖에 없습니다. 그러면 자연스럽게 연결 고리가 생기면서 인스타그램 알고리즘이 파악하고 노출 영향을 주는데 큰 도움을 줍니다.
✔ 필요한 정보만 작성 합니다. 주소, 객실 수, 예약 기준인원, 예약 방법 표기를 합니다. 그리고 현재 이벤트를 한다면 이벤트 내용을 기재합니다. 피드 보다는 프로필 작성을 추천합니다.
✔링크 연결은 오직 하나만 하시기 바랍니다. 여러 링크를 연결 시켜주는 프로그램을 달아 놓는 것은 불편함을 높여줍니다. 그래서 홈페이지 또는 네이버 예약 링크 또는 네이버 플레이스 주소를 링크로 연결합니다. 원하고자 하는 방식에 따라서 직접적으로 연결하고 싶은 것을 연결하는 것이 좋습니다. 클릭이 많아지면, 불편함은 늘어납니다.
5. 블로그는 직접 운영하는 것은 한계가 있습니다. 첫 오픈 시 체험단 블로그 좋은 업체 찾아서 진행하시는 것을 추천 드립니다. 독채의 경우 객실 수가 부족하기 때문에 진행하는 것은 추천 드리지 않습니다.
이렇게 기본적인 홍보는 철저한 세팅에서 옵니다. 온라인에서의 집도 잘 세팅이 되어야 하겠죠?
점차 경쟁이 치열해짐에 따라, 효과적인 홍보 방법을 선택하는 것이 성공의 열쇠가 됩니다. 당연한 얘기겠지만 변화한 트렌드와 함께 펜션 홍보를 위한 전략이 필요합니다. 그래서 단순한 마케팅 방법이 아니라, 실제로 펜션 운영자들이 적용할 수 있는 방법들을 소개해 보겠습니다.
1. SEO 최적화로 검색 노출 강화하기
검색엔진의 알고리즘이 점차 더 정교해지고, 사용자 경험(UX)을 우선시하는 경향이 강화되었습니다. 이 때문에 펜션 홍보시 플레이스 및 웹사이트 내 콘텐츠는 중복되거나 얕은 정보보다는 깊이 있는 내용을 제공해야 합니다. 즉, 사장님 입장에서 대충 적는 것이 아니고, 키워드를 적절히 넣어주면서 정확한 정보 전달에 신경을 써야 합니다.
▶ 네이버 스마트 플레이스 최적화 세팅 방법
펜션의 온라인 가시성을 높이는 데 매우 중요한 플랫폼입니다. 기본적인 플레이스 페이지를 최적화하면, 검색 결과에서 상위에 노출되는 데 한발 다가간다고 보시면 좋습니다.
▪ 기본 정보 정확히 입력 : 펜션의 이름, 주소, 연락처, 예약 안내, 진행중인 이벤트 등 필수 정보를 정확하게 기입합니다. 이 정보는 검색 시 고객이 바로 확인할 수 있으므로 필수적으로 정확해야 합니다.
정보 내용에는 적절한 키워드를 삽입해야 합니다. 불필요한 키워드들은 도움이 되지 않기 때문에 알고리즘이 이 곳은 무엇을 강조하고 싶은지 파악하기 힘듭니다. 그렇기 때문에 명확하게 어떤 펜션인지 집중적으로 키워드들을 삽입하는 게 좋습니다. 내용들이 이어질 수 있도록 말이죠.
▪ 고품질 사진 사용 :첫 화면에 보이는 것은 상호, 내용 이런 부분들이 아닙니다. 사진의 고해상도와 펜션의 매력을 잘 들어낼 수 있는 이미지여야 합니다. 그래서 PC와 모바일에서 처음에 보이는 1장 ~ 3장의 사진은 무조건 베스트 사진을 놓아야 합니다. 그래야 클릭을 하고 유입의 첫 단추가 시작되는 것입니다.
❗ 각각의 사진과 맞는 리뷰가 생기면 검색 알고리즘이 이해하기 쉽게 도움을 줄 수 있습니다.
2. 고객 경험을 시각적으로 강화한 콘텐츠
SNS와 네이버 등 노출이 되는 모든 곳에는 필수적인 요소인 사진을 잘 활용해야 합니다. 과거에는 감성적인 사진 만으로도 예약을 유도할 수 있었습니다. 솔직한 말로 어려움이 있던 시기에는 펜션을 차려만 놔도 장사가 잘된다고 할 정도인 시기였기 때문에 어떤 사진을 놓아도 장사가 됬습니다. 그래서 그 시기에 기하급수적으로 많은 펜션이 늘어난 것은 사실이니까요. 하지만 이제는 실용적인 정보와 실제와 같은 사진을 중요시 보기 때문에 균형을 유지하는 이미지를 노출 시키는 것이 중요합니다.
인스타그램 같은 경우 전문가의 사진 활용도가 한계가 있습니다. 그렇기 때문에 사장님께서 직접 촬영을 하시거나 *방문을 했던 고객님들의 업로드 된 사진이나 릴스를 리스포트해서 사장님의 인스타 활성화를 유지 시킵니다. 블로그 같은 경우는 이미 노출되어 사용되었던 다른 이미지나 영상을 사용한다면 좋지 않습니다.
3. 리뷰 관리와 빠른 피드백
하나의 홍보 방법 중 많은 사장님들이 깊게 생각 안하는 분들이 많습니다. 바로 리뷰 관리입니다. 이는 매우 중요한 부분이므로 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰 모두 빠른 피드백으로 다른 고객들이 볼 때 사장님의 운영 방식을 파악하게 하여 예약할 수 있도록 하는 전략 중 하나이기도 합니다. 그래서 너무 긴 피드백 보다는 요점을 파악해서 답글을 달아주는 것이 매우 좋습니다.
4. 인스타그램 프로필 세팅
인스타그램을 기본적으로 세팅을 잘 못하시는 분들이 많습니다. 너무 복잡한 경로를 보여주는 링크를 삽입해서 혼란을 주는 경우도 매우 많습니다. 인스타그램의 강점은 빠르고 쉽게 시각적으로 판단하게 하는 것인데 그것을 제대로 이행하지 못하는 것이 이탈을 시키는 가장 큰 이유입니다.
✔ 프로필 사진은 대표 로고 또는 상호로 표현하는 것이 좋습니다. 전체 펜션이 나와있는 사진으로 하는 경우가 많은데 이는 흥미를 이끌 수 없으며, 클릭을 하는데 세련되 보이지 않습니다. 트렌드한 상호나 로고는 클릭을 유도합니다.
✔ 첫 줄 상호는 한글로 합니다. 그리고 불필요한 감성적인 글은 모두 제외합니다.(예 : 저희 펜션 앞에서 노을을 감상할 수 있고, 좋은 추억을 만들어 보세요. 감동을 선사하는 펜션) 이런 것 보다는 (예 : 신상 풀빌라, 독채, 오션뷰, 넓은 마당, 조식) 이렇게 강점을 부각 시킬 수 있는 글을 작성합니다. 결국 인스타그램에 이와 관련된 사진들이 업로드 될 수 밖에 없습니다. 그러면 자연스럽게 연결 고리가 생기면서 인스타그램 알고리즘이 파악하고 노출 영향을 주는데 큰 도움을 줍니다.
✔ 필요한 정보만 작성 합니다. 주소, 객실 수, 예약 기준인원, 예약 방법 표기를 합니다. 그리고 현재 이벤트를 한다면 이벤트 내용을 기재합니다. 피드 보다는 프로필 작성을 추천합니다.
✔링크 연결은 오직 하나만 하시기 바랍니다. 여러 링크를 연결 시켜주는 프로그램을 달아 놓는 것은 불편함을 높여줍니다. 그래서 홈페이지 또는 네이버 예약 링크 또는 네이버 플레이스 주소를 링크로 연결합니다. 원하고자 하는 방식에 따라서 직접적으로 연결하고 싶은 것을 연결하는 것이 좋습니다. 클릭이 많아지면, 불편함은 늘어납니다.
5. 블로그는 직접 운영하는 것은 한계가 있습니다. 첫 오픈 시 체험단 블로그 좋은 업체 찾아서 진행하시는 것을 추천 드립니다. 독채의 경우 객실 수가 부족하기 때문에 진행하는 것은 추천 드리지 않습니다.
이렇게 기본적인 홍보는 철저한 세팅에서 옵니다. 온라인에서의 집도 잘 세팅이 되어야 하겠죠?